网站首页 > 服务保障 > 维保承诺

服务保障

Maintenance Commitments



  1. 根据客户需求,进行定期预防性维护,填写维护记录并及时提供总结报告。 

  2. 根据客户要求,提供重点时段的值班服务。

  3. 24小时电话热线、客服服务传真、E-MAIL联系,不分昼夜,全年无休假,随时提供技术支持。

  4. 故障呼叫,即时响应。设有办事处地区,两小时内到达客户现场;其它地区采取最快捷的交通方式,一般12个小时内到达客户现场。

  5. 确保在24小时内到达现场,找到事故原因并及时解决问题。