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东方欲晓 莫道君行早

时间:2014-08-25 16:04 来源: 作者:杨秀峰 点击:

        近年来,伴随着产业融合和技术创新,三网融合、物联网、云计算等新型技术不断涌现,国内信息化投资逐步展开,IT服务需求迎来了广阔市场空间。在这样的背景下,如何提升服务绩效?如何推进服务标准化?成为了业界关注的焦点。敢为人先创先机,北京资旗源信息技术有限公司倾注大量人力、物力、财力,率先在业内成功研发出“标准化巡检与维护系统”,引来业内的广泛关注。

 

        日前,在金秋的北京,公司董事长李宏志先生接受了本报记者的专访。


        高端IT服务,是“朝阳中的朝阳”

 

        如今,IT业正处在快速发展时期,也是国家十二五规划内的扶持行业。今年1月,国务院发布《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》,明确了国家从包括税收、投融资、研发、人才等在内的7个方面对IT行业的支持。根据工信部的数据,2010年,我国软件和IT服务业的产业总收入达1.33万亿元人民币,预计到2015年将达到3万亿元。

 

        强有力的国家政策扶持、过万亿元的市场效益,都预示着IT服务业是一个诱人的行业。殊不知,在10年前这还是一个不被重视的行业。

 

        有个笑话曾在IT服务界广为流传。硬件部门的销售抱怨说:“以前卖一台电脑可以赚五六千元,现在能赚顿饭钱就不错了,难!”软件部门的销售说:“您知足吧,我拿张光盘去拜访客户,得战战兢兢解释凭什么一张光盘就卖几万元,更难!”服务部的销售发话了:“你们好歹有个东西给用户,我带着一张嘴就去了,还得按小时收费,就差没被用户打出来,你们说谁难?”

 

        李宏志告诉记者,这看似诙谐的笑话恰恰道出了IT服务业初期在中国市场的窘境。


        “IT系统就是企业发展的‘大脑’。没有手脚,企业不过是放慢了速度,但是‘大脑’一旦出了毛病就是生死的问题。”李宏志用了一个形象的比喻来说明IT系统的重要性。

 

        为什么IT服务需要外包?李宏志说,“做你擅长的,其余的让别人去做,这是IT外包服务的核心理念。客户将IT服务外包,可以把自己从庞杂的IT管理中解脱出来,腾出人手发展核心业务。在这种情况下,独立的第三方售后服务应运而生——这就是IT外包服务。”

 

        正是瞄上了IT服务市场的前景,2004年,李宏志创办了北京资旗源信息技术有限公司。资旗源创立初期,即以对接全球的高端IT服务为起点,以过硬的技术和良好的服务品质,诠释着“有技术含量的‘保险公司’,为用户IT运行提供安全保障”的服务理念。

 

    “IT产业是21世纪的朝阳产业,那么,高端IT服务则是‘朝阳中的朝阳’,有着非常广阔的发展前景。”李宏志对自己的判断很自信。“不仅仅是金融企业,还有政府机关、电信、电力、医院、媒体等等,都是高端IT服务市场的已有或潜在的用户,因此,未来高端IT服务产业的发展潜力不可估量。”

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